Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия к тк сдек о повреждении груза

При пользовании услугами транспортной компании по отправке груза , всегда существует доля определенного риска. Во время перевозки могут возникнуть непредвиденные ситуации, из-за которых на собственности клиента могут появиться повреждения или груз может вовсе потеряться. Во время приема груза компания по транспортировке несет полную материальную ответственность за него. Если клиента не удовлетворит качество и сроки работы транспортной организации, то он имеет право предъявить письменную претензию грузоперевозчику и потребовать возместить нанесенный ущерб. В России возможно досудебное разрешение ситуаций, но если по какой-либо причине в таком порядке решить конфликтную ситуацию не удалось, то нужно написать заявление в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия к тк сдек о повреждении груза

Граждане используют транспортные компании для доставки грузов, документов. При этом услуги оказывают как крупные фирмы, так и небольшие организации, частные лица. От своевременной поставки зависит многое.

При нарушении сроков, потери груза гражданин может понести материальные убытки. В этом случае подается претензия транспортной компании. Важно знать, как правильно оформить документ и в какие сроки подать его. Также потребители сталкиваются со случаями, когда компании взимают плату за упаковку, которой по факту не оказывается, за возврат документов. Данные услуги отражаются на бумаге, но не предоставляются гражданину. В момент заключения договора у ТК появляется ответственность перед клиентом. Если будут нарушены условия соглашения, организация должна возместить убытки и компенсировать предоставленные неудобства.

При получении груза гражданин должен проверить его целостность, а также правильность составления сопровождающих документов.

Проверку нужно проводить в присутствии сотрудника компании. При получении составляется акт приема-передачи. При обнаружении любых несоответствий гражданин вправе подать претензию. Данное правило регламентировано в статье ГК РФ. До обращения в судебные органы важно попытаться самостоятельно урегулировать конфликт. Обычно транспортные компании стараются не доводить дело до суда. Поэтому зачастую граждане получают положительный результат.

Жалоба составляется в произвольной форме. В конце документа ставится дата оформления и подписи обеих сторон. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах.

Один бланк передается представителю ТК, а второй остается на руках у заявителя. Если ТК не желает принимать претензию, документ передается по почте. Для подтверждения факта отправки составляется уведомление о вручении. Скачать образец претензии в транспортную компанию по утрате груза.

Скачать образец претензии о простое автотранспорта. Скачать образец претензии о повреждении груза. Скачать образец претензии о некачественной транспортной экспедиции. Скачать образец претензии о задержке доставки. Скачать образец претензии на перевозчика. Отраженную в письме проблему необходимо подтвердить с помощью документов. Они будут удостоверять, что груз действительно должен быть доставлен клиенту, но не был передан в срок и вовсе утрачен. Дополнительно можно приложить фото- и видеоматериалы, фиксирующие имеющиеся нарушения.

Лучше проводить съемку в присутствии представителя транспортной компании. Претензия должна быть рассмотрена в течение 30 дней. Подать претензию грузополучатель может несколькими способами:. Выделяют некоторые особенности подачи претензии. Чтобы избежать противоречивых данных, которые могут озвучиваться представителями транспортной компании, можно использовать следующие варианты:.

Помимо руководства транспортной компании рассматривать жалобы уполномочены другие контролирующие органы. В судебные органы заявление подается, если решить мирным способом проблему не удалось. Также в них рассматриваются иски, касающиеся взыскания неустойки. После рассмотрения дела суд выносит решение удовлетворить требования истца или отклонить. Если оно положительное, транспортная компания обязана компенсировать стоимость имущества при утрате или порче , а также выплатить неустойку.

Претензия, направляемая в адрес транспортной компании, является вариантом досудебного урегулирования спора. Она составляется при нарушении сроков доставки, утере или порче груза.

Гражданин должен подать обращение в установленный законом срок. Если представитель ТК отказывается принять жалобу, документ можно направить в вышестоящие органы, а также гражданин вправе инициировать судебное разбирательство. Задать бесплатно вопрос юристу. Задать вопрос юристу быстрее.

Это бесплатно! Содержание 1 Основания для подачи претензии 2 Как составить документ? При составлении претензии нужно помнить, что предъявить претензии можно только за нарушение норм, отраженных в договоре, а также прописанных законодательно. Иногда заказчики ориентируются на устную договоренность или сроки, названные оператором. А фактически в договоре отражаются иные данные. Необходимо указать, что при отсутствии ответа со стороны перевозчика гражданин вправе обратиться в вышестоящие органы.

Скачать образец претензии в транспортную компанию по утрате груза Скачать образец претензии о простое автотранспорта Скачать образец претензии о повреждении груза Скачать образец претензии о некачественной транспортной экспедиции Скачать образец претензии о задержке доставки Скачать образец претензии на перевозчика.

Рассмотрение обращения этими органами производится при отсутствии результата в случае попытки мирно урегулировать конфликт. Полезная статья 0. Имею колоссальный опыт в делах по спорам, жалобам в делах по защите прав потребителей. Высшее юридическое образование. Окончила юридический факультет РУДН на кафедре гражданского права в году: получила красный диплом, магистр. Действующий юрист. Все статьи автора. Остались вопросы? Принимаю Политика конфиденциальности.

Транспортная компания повредила груз: что делать

При получении оплаченного товара от частного лица в пункте выдачи СДЭК,при проверке груза,оказалось, что упаковка с двух сторон пробита и при дальнейшем вскрытии в присутствии сотрудника пункта выдачи,обнаружилась вмятина на корпусе с лицевой стороны, где была пробита упаковка. Упаковано в несколько слоев картона и по всей длине лента "Хрупкий груз". Я от получения груза отказался и составил претензионное письмо и акт о повреждениях. Груз не был застрахован. В письме указал сумму компенсации товара р,но у меня нет документа,чтобы подтвердить реальную стоимость кроме сайта с указанием этого товара и скриншота с банковского перевода.

На сайте СДЭК указано,что максимальная сумма компенсации р. Вопрос,если будет отказ в полной компенсации стоимости и с задержкой рассмотрения претензии,могу ли я сразу обратиться с иском в суд или нужно будет дополнительно подготовить досудебную претензию и отправить в офис или ответ на письмо будет уже являться этим основанием для обращения в суд? Закон о защите прав потребителей не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров.

Между тем, в случае, если при предъявлении иска в суд Вами будет заявлено требование о расторжении договора купли-продажи, соблюдение претензионного порядка является обязательным условием в силу п. В связи с вышеизложенным рекомендую перед обращением в суд соблюсти претензионный порядок спора. Ответ на вопрос, является ли претензионный порядок урегулирования споров соблюденным в изложенной ситуации зависит от содержания самой претензии.

Кроме того, в случае отсутствия у Вас доказательств направления указанной претензии в адрес Ответчика каковыми могут являться отметка о принятии на Вашем экземпляре, почтовая квитанция, ответ на претензию суд может посчитать, что Вами не были соблюдены меры досудебного урегулированного спора. Дополнительно обращаю Ваше внимание на то, что размер потраченных денежных средств может быть подтвержден информацией о движении денежных средств, представленной банком.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Листопад Кирилл. Сергей Николаевич, здравствуйте. Все услуги юристов в Москве. Представительство в суде апелляционной инстанции. Признание кредитного договора недействительным. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. После возмещения ущерба просят отдать поврежденный товар, как отказать в этом?

Транспортная компания повредила товар, как взыскать ущерб? Как подать иск в суд, если нам продали поврежденный товар, который не был проверен при покупке? Поврежден товар при доставке транспортной компанией частному лицу. Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Пользуясь услугами транспортной компании для отправки посылок и грузов, всегда существует доля риска. Во время транспортировки могут возникать различные ситуации, из-за которых на имуществе клиента появляются повреждения, или же груз вовсе может оказаться утраченным.

Обращаясь в транспортную компанию СДЭК для пересылки посылок и грузов, нужно учитывать существующие риски, связанные с возможностью повреждения имущества, его утерей или ситуациями, когда СДЭК нарушил сроки доставки. В подобных случаях важно знать, куда можно жаловаться на СДЭК и как составляется письменная жалоба.

Претензия к СДЭК позволяет уведомить компанию или же государственные контролирующие органы о ее неудовлетворительной работе, а также потребовать выплату компенсации за испорченное имущество или нарушение ранее согласованных сроков доставки.

Согласно действующему российскому законодательству, для того, чтобы написать претензию в СДЭК, занимающуюся доставкой, у клиента должны быть для этого веские претензии. Пожаловаться на работу СДЭК можно по одной из следующих причин:. Стоит отметить, что перед тем, как подписать документы о принятии посылки, рекомендуется изучить внешний вид упаковки, после чего вскрыть ее для последующей проверки содержимого. Кроме того, стоит не стесняться и снимать весь процесс распаковки на камеру для документирования возможных повреждений груза, возникших в процессе его доставки СДЭК.

Составлять жалобу можно только при наличии реальных подтвержденных фактов повреждения посылки, ее утери или нарушении сроков доставки. Существует несколько способов подачи жалобы на работу СДЭК, а также истребования у компании компенсации за утерянные или поврежденные посылки. При желании клиент организации может пожаловаться на просрочки доставки и повреждения посылки путем направления письменной жалобы Почтой России. Правда, тут важно учесть, что письмо в этом случае может идти достаточно долго, равно как и ответ организации.

Направить жалобу в отношении работы СДЭК или отдельных сотрудников компании также можно в онлайн-режиме. Для этого нужно:. После этого претензия будет автоматически отправлена в обработку. При желании клиент также может прикрепить к электронному обращению фото и видеофайлы, подтверждающие его правоту и факт нарушения компанией условий транспортировки посылки. Это также поможет ускорить процесс решения проблемы и выплаты компенсации. Приоритетным вариантом является личное обращение в компанию, так как это поможет исключить вероятность неполучения организацией претензии от клиента.

При направлении жалобы через интернет нередко пользователи сталкиваются с проблемой ее отправки по причине технических сбоев на сайте компании. При личном обращении в офис СДЭК клиент получает от сотрудника образец, по которому он будет составлять свою жалобу.

При этом важно четко соблюдать правила составления подобных документов. Также рекомендуется взять с собой паспорт для того, чтобы сотрудники компании смогли быстро идентифицировать личность клиента. При этом следует подробно изложить суть претензии к СДЭК с фактами, а также указать свои контактные данные.

В случае игнорирования СДЭК жалоб клиента или его требований о выплате компенсации за причиненный грузу ущерб, можно обратиться в прокуратуру или судебные органы. При этом следует помнить, что, согласно действующему российскому законодательству, подача письменной жалобы является обязательной процедурой перед обращением в суд.

Клиент компании также может направить жалобу на электронную почту СДЭК pretenzia cdek. На сегодняшний день не существует никаких стандартных сроков подачи жалобы, так как они могут зависеть от различных обстоятельств. На направление жалобы отводится:. При получении транспортируемого CDEK груза важно не только проверить целостность упаковки и ее содержимого, но и все сопроводительные документы.

Каждый выявленный недостаток должен указываться в акте приема посылки. Также рекомендуется дополнительно провести фото- и видеофиксацию процесса получения отправления.

Претензию стоит составлять только при соблюдении этих рекомендаций. Соответствующее письмо должно составляться сразу в двух экземплярах: одно останется у обратившегося лица, а второе направляется на рассмотрение в СДЭК. СДЭК несет полную ответственность за несоблюдение условий транспортировки грузов, а также за просрочки по их доставке. Поэтому она обязана компенсировать клиенту все издержки, связанные с задержкой доставки, порчей груза или его утерей.

Перейти к контенту. О возможных причинах жалоб на услуги компании СДЭК Согласно действующему российскому законодательству, для того, чтобы написать претензию в СДЭК, занимающуюся доставкой, у клиента должны быть для этого веские претензии. Пожаловаться на работу СДЭК можно по одной из следующих причин: нарушение упаковки или груза, находящегося в ней; выявление расхождений в количестве транспортировочных мест; нарушены сроки доставки посылки, которые были предварительно согласованы с перевозчиком и закреплены в отдельном договоре.

Куда можно и стоит пожаловаться Существует несколько способов подачи жалобы на работу СДЭК, а также истребования у компании компенсации за утерянные или поврежденные посылки. Жаловаться на работу организации можно: позвонив на горячую телефонную службу поддержки компании; обратившись в онлайн-чат на официальном сайте СДЭК; написав письмо на официальную электронную почту организации; лично обратившись в ближайшее представительство СДЭК.

Для этого нужно: зайти на официальный сайт СДЭК, размещенный по адресу cdek. Сроки подачи На сегодняшний день не существует никаких стандартных сроков подачи жалобы, так как они могут зависеть от различных обстоятельств. На направление жалобы отводится: полгода: при причинении транспортируемому имуществу ущерба; полтора месяца: при предъявлении клиентом требований о выплате штрафов и пени; четыре месяца с момента принятия отправлений, поставляющихся разными типами транспортных средств; месяц: в случае утери груза.

В случае задержки сроков доставки, соответствующая претензия подается после ее завершения. Рекомендации по написанию жалобы При получении транспортируемого CDEK груза важно не только проверить целостность упаковки и ее содержимого, но и все сопроводительные документы.

Этот документ должен содержать следующую информацию: ФИО лица, направившего претензию; дату и точный адрес места выдачи груза; стоимость услуги доставки; суть претензии; дату направления жалобы; подпись. Опечатки, ошибки в таком документе являются недопустимыми. Компенсация за причинённый ущерб СДЭК несет полную ответственность за несоблюдение условий транспортировки грузов, а также за просрочки по их доставке. Компания СДЭК занимает лидирующие позиции на российском рынке курьерских услуг, что подтверждается большой популярностью.

На сегодняшний день огромное количество людей ежедневно делает заказы в интернет-магазинах, доставляющих товары через. Курьерская служба СДЭК является одним из ведущих игроков на рынке курьерских услуг, что обусловлено.

Компания СДЭК является одним из основных игроков на отечественном рынке курьерской доставки. Она занимается. Добавить комментарий Отменить ответ. Политика конфиденциальности Сотрудничество Карта сайта.

Как написать претензию транспортной компании (образец)?

При отправке посылки через транспортную компанию не исключены форс-мажорные ситуации, которые приводят к повреждению, порче, безвозвратной утрате груза. Принимая от клиентов товар, перевозчик берет на себя ответственность за его сохранность, поэтому в случае ненадлежащего исполнения обязанностей по перевозке следует обратиться к нему с претензией.

В статье рассмотрим, в каких случаях можно написать претензию в транспортную компанию, как ее правильно составить и в какие сроки следует подать. Основным инструментом защиты клиента является обращение к перевозчику с претензией. В соответствии со статьей ГК РФ соблюдение претензионного порядка обязательно перед обращением в суд. На практике претензия в транспортную компанию составляется в следующих ситуациях:. Кроме того, встречаются случаи, когда перевозчик требует плату за несуществующую упаковку или возврат документов.

Для решения спора с транспортной компанией следует обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он изучит условия договора, требования законодательства и найдет оптимальный способ решения проблемы. Претензия должна составляться грамотно и основываться на подтверждающих документах. Рассмотрим весь алгоритм более подробно. При поступлении груза следует визуально проверить целостность его упаковки.

Она не должна иметь сквозные отверстия, помятости, следы перескочивания. Если количество мест не совпадает, то необходимо вскрыть тару и проверить товар по позициям. Также можно проверить вес и объем продукции на соответствие сведениям, указанным в сопроводительной документации.

При любых нарушениях нужно сделать фотографии или провести видеосъемку вскрытия упаковки в присутствии представителей перевозчика. Затем составляется акт о недостатках, в котором указывают:. Акт составляют в трех экземплярах: один передается в транспортную компанию, второй — отправителю, третий — получателю груза. На всех документах должна стоять подпись и печать транспортной компании.

Для установления причин повреждений товара на осмотр можно пригласить эксперта, который проведет независимое исследование и составит свое заключение. В дальнейшем документ будет служить дополнительным доказательством вины транспортной компании. На основании результатов осмотра составляется претензионное письмо к перевозчику.

Документ пишется в свободной форме с обязательным указанием следующих сведений:. К претензионному письму следует приложить, договор, накладную, копию акта и экспертного заключения. Текст документа должен быть составлен грамотным русским языком без ошибок. Если у вас возникли сложности с написанием претензионного письма, рекомендуем поручить этот вопрос квалифицированному юристу. Перед подачей претензии перевозчику необходимо изучить условия договора, касающиеся порядка разрешения досудебных споров.

Обычно в этом разделе стороны согласовывают способы обмена корреспонденцией и бухгалтерской документацией. Наиболее быстрый вариант — вручить претензию сотруднику транспортной компании лично. Он должен расписаться на экземпляре заявителя и поставить входящий штамп с датой. Если получатель груза не имеет возможности посетить офис перевозчика, он вправе поручить этот вопрос представителю, оформив на него доверенность. Чаще всего участники делового оборота обмениваются претензионными письмами по почте.

Данный способ используется, когда транспортная компания отказывается принимать корреспонденцию или находится далеко от получателя груза. Для подтверждения факта направления претензии необходимо оформить заказное письмо с уведомлением.

При получении корреспонденции представитель перевозчика расписывается в извещении, которое затем направляется в адрес отправителя. Менее надежный вариант — направить претензию по электронной почте.

Даже если он предусмотрен в договоре, это не гарантирует, что транспортная компания получит корреспонденцию. Единственным доказательством отправки сообщения будет скриншот экрана.

Сроки подачи претензии определяются на основании договора с учетом вида транспорта, который доставлял груз, характера его порчи и расстояния до места доставки. Так при полной утрате товара обратиться к перевозчику необходимо в течение 30 дней с момента истечения срока его планируемой доставки. Если груз доставляется воздушным транспортом, то в течение 10 дней.

В случае использования смешанного способа предъявить претензию необходимо в течение 4 месяцев с момента получения продукции. Если грузу был нанесен ущерб, обратиться в транспортную компанию необходимо в течение полугода. По возмещению убытков в виде штрафа и пени претензии предъявляются в дневный срок. Следует знать! На рассмотрение претензии отводится 30 дней , которые отсчитываются с момента ее получения.

В случае отказа в ее удовлетворении или просрочки предоставления ответа получатель груза обращается в суд с исковым заявлением. Многие компании стараются переложить вину за утрату или порчу груза на отправителя. Также случается, когда товар не поступает получателю по независящим от сторон причинам. В связи с этим для составления претензии и положительного решения вопроса следует обратиться к опытному юристу, который поможет подготовить документы.

Если вам необходима консультация по вашей ситуации, рекомендуем обратиться к специалистам нашего сайта. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы. Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец акта о недостатках. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос?

Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение.

Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Повредили товар при транспортировке СДЭК

Это быстро и бесплатно! В каких случаях может предъявляться претензия Претензия в транспортную компанию предъявляется в случае выявления любого повреждения товара. Есть только одно исключение — если заказ произошёл тогда, когда объект договора уже находился в процессе транспортировки. Есть ряд условий, которые должны быть соблюдены для того, чтобы претензия имела юридическую силу: Писать претензию необходимо до того, как товар официально принят с подписанием всех бумаг.

Если транспортная компания не является продавцом, а представляет собой лишь субподрядчика, тогда необходимо выяснить, по чьей вине появился дефект товара. Отправляла через компанию СДЭК как частное лицо посылку-экспресс.

При заявленных днях, посылка шла до адресата 6 дней. В итоге получатель отказался от посылки, поскольку она ему стала не нужна и требует возврата денег за доставку. А вот деньги за несвоевременную доставку возвращать не хочет. К тому же требует деньги за обратную доставку в мой адрес. Как быть в этой ситуации? Должна ли мне компания СДЭК вернуть деньги? А я покупателю, как ИП. Оплата была произведена покупателем на сайте магазина.

Сроки озвучивались покупателю по телефону. Также как и то, что мы не гарантируем покупателю, что посылка придет точно в эти сроки. Заказал через интернет магазин товар.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

В моем случае откуда и как считать дату нарушения срока доставки? Прошло уже 5 дней и ответа на мое заявление нет, также не возвращают деньги и телефон указанный на странице интернет магазина не работает. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации. В принципе возможна, но тут нужно понимать чья вина в задержке доставки была и что у вас в договоре с ТК прописано.

За дополнительной полной и профессиональной консультацией, а также за составлением документа, заявления, иска, договора и т. Мне отправили посылку На С моей стороны 2 попытки дозвониться безрезультатные. Далее я обратилась в чат Ответ дали мне только в после того, как я прикрепила сканы сроков оправки, фактических моих сроков.

Сослались на регламент, где сказано, что задержки могут быть, но в каких сроках не указано, ибо не знают. Ранее этого не было. Я получатель. Выбрала СДЭК, так как отправлялось растение.

Но за неделю я получу нежизнеспособное растение. Которое стоит не мало. Возможно ли со СДЭК, в случае гибели растения из-за по сути их проблем, востребовать компенсацию? Во время транспортировки могут возникать различные ситуации, из-за которых на имуществе клиента появляются повреждения, или же груз вовсе может оказаться утраченным. В таком случае крайне важно знать, как написать претензию в службу доставки СДЭК. С ее помощью можно заявить о неудовлетворительном качестве работы либо потребовать начисление компенсации.

Помимо этого, не стоит забывать, что, по законодательству РФ, претензия является обязательной перед подачей искового заявления в суд. В соответствии со ст. Обращение в службу доставки СДЭК считается одним из основных инструментов защиты прав клиентов, поскольку многие водители. Указанные сроки доставки до клиента рабочих дня. Сроки были очень сильно и нарушены и по итогу заказчик улетел и соответственно не смог получить заказ, мы понесли убытки.

Ситуация следующая, по сегодняшний день Кормят завтраками и на данный момент мы даже не знаем где он находится, вероятно его уже потеряли. На официальную претензию ответили только через 10 дней.

Ответ был такой. Мы приносим Вам искренние извинения от лица нашей Компании за сложившуюся неприятную ситуацию и за доставленные неудобства! Оплата услуг доставки по направлению Москва — Ромашково, МО будет осуществлена за счет нашей Компании. Возврат до Вашего адреса в Москве будет осуществлен за Ваш счет.

Благодарим за обращение. Подскажите пожалуйста как правильно оформить претензию в адрес транспортной компании. Причина — сроки доставки.

Груз шел в два раза дольше чем было заявлено. Соответственно клиенту заказанный груз уже не нужен. Усть-Кут Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 2 ответ отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Куприков Михаил Юрист, г. Ульяновск Бесплатная оценка вашей ситуации.

В ней указываются обстоятельства нарушения права, со ссылкой на нормы закона и судебную практику. Карта сайта Контакты. Претензия сдэк нарушение сроков доставки Оглавление: Претензия к тк сдек о повреждении груза Нарушение сроков доставки Как считать дату нарушения срока доставки? Как добиться компенсации за срыв срока доставки посылки? Задержка доставки посылки СДЭК и взыскание понесенных в связи с ней убытков Как правильно составить жалобу на СДЭК: особенности, варианты отправки Претензия о нарушении срока доставки товара, приобретенного дистанционным способом новый срок доставки Нарушение сроков доставки Как составить претензию к ТК по причине несоблюдения сроков доставки груза?

Прошло 10 дней и на мои претензии, где товар, пишут письма,что товар выслали, однако не дают информацию о месте нахождении груза и номер отслеживания. Я позвонил в ТК компанию, которой я оформлял доставку, на мое имя грузов нет. Я написал заявление об отказе товара в соответствии со ст.

У меня вопрос, согласно ст.

При отправке посылки через транспортную компанию не исключены форс-мажорные ситуации, которые приводят к повреждению, порче, безвозвратной утрате груза. Принимая от клиентов товар, перевозчик берет на себя ответственность за его сохранность, поэтому в случае ненадлежащего исполнения обязанностей по перевозке следует обратиться к нему с претензией.

Обращаясь в транспортную компанию СДЭК для пересылки посылок и грузов, нужно учитывать существующие риски, связанные с возможностью повреждения имущества, его утерей или ситуациями, когда СДЭК нарушил сроки доставки. В подобных случаях важно знать, куда можно жаловаться на СДЭК и как составляется письменная жалоба. Претензия к СДЭК позволяет уведомить компанию или же государственные контролирующие органы о ее неудовлетворительной работе, а также потребовать выплату компенсации за испорченное имущество или нарушение ранее согласованных сроков доставки.

Претензия в транспортную компанию

Граждане используют транспортные компании для доставки грузов, документов. При этом услуги оказывают как крупные фирмы, так и небольшие организации, частные лица. От своевременной поставки зависит многое.

Обращаясь в транспортную компанию СДЭК для пересылки посылок и грузов, нужно учитывать существующие риски, связанные с возможностью повреждения имущества, его утерей или ситуациями, когда СДЭК нарушил сроки доставки. В подобных случаях важно знать, куда можно жаловаться на СДЭК и как составляется письменная жалоба. Претензия к СДЭК позволяет уведомить компанию или же государственные контролирующие органы о ее неудовлетворительной работе, а также потребовать выплату компенсации за испорченное имущество или нарушение ранее согласованных сроков доставки. Согласно действующему российскому законодательству, для того, чтобы написать претензию в СДЭК, занимающуюся доставкой, у клиента должны быть для этого веские претензии. Пожаловаться на работу СДЭК можно по одной из следующих причин:.

Подробно о том, куда и как можно пожаловаться на работу компании СДЭК

Если привезли товар в поврежденном состоянии, это безусловно неприятная ситуация. Но раз уж так случилось, то необходимо принять все меры для восстановления справедливости. При таком раскладе, обязательным условием для успешного решения проблемы будет считаться претензия к транспортной компании о повреждении груза. Составление такого документа, с передачей его на рассмотрение перевозчику является одним из действенных способов не пострадать материально. Перед тем, как приступить к обсуждению написания претензии, необходимо коснуться момента обнаружения повреждений. Это далеко не маловажный аспект. Повреждения могут быть обнаружены после получения груза. Например, вскрыв упаковку, станет очевидной трещина на стекле двери.

Как написать претензию в транспортную компанию о повреждении груза. Образец претензии грузополучателя ТК за испорченный груз.  При таком раскладе, обязательным условием для успешного решения проблемы будет считаться претензия к транспортной компании о повреждении груза. Составление такого документа, с передачей его на рассмотрение перевозчику является одним из действенных способов не пострадать материально. Как это сделать с соблюдением всех необходимых условий? Мы и расскажем в нашей статье. В этой статье: 1 Как написать претензию в транспортную компанию о повреждении и порче груза. 2 Содержание претензии. 3 Сроки рассмотрения претензии ТК за испорченный груз.

Это быстро и бесплатно! В каких случаях может предъявляться претензия Претензия в транспортную компанию предъявляется в случае выявления любого повреждения товара. Есть только одно исключение — если заказ произошёл тогда, когда объект договора уже находился в процессе транспортировки. Есть ряд условий, которые должны быть соблюдены для того, чтобы претензия имела юридическую силу: Писать претензию необходимо до того, как товар официально принят с подписанием всех бумаг.

Бланк претензии в транспортную компанию

При получении оплаченного товара от частного лица в пункте выдачи СДЭК,при проверке груза,оказалось, что упаковка с двух сторон пробита и при дальнейшем вскрытии в присутствии сотрудника пункта выдачи,обнаружилась вмятина на корпусе с лицевой стороны, где была пробита упаковка. Упаковано в несколько слоев картона и по всей длине лента "Хрупкий груз". Я от получения груза отказался и составил претензионное письмо и акт о повреждениях. Груз не был застрахован.

Как правильно составить жалобу на СДЭК: особенности, варианты отправки

Заключение договора между клиентом и перевозчиком предполагает ответственность сторон, и в случае невыполнения прописанных условий предъявление претензий является нормой. А какая должна быть правильная последовательность действий? Мне сдэк говорит что претензию может написать только отправитель, в моем случае китаец с али, который конечно не будет этим заниматься. А я якобы не имею права писать им претензию.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что Делать Если Груз Поврежден
Комментариев: 1
  1. Рената

    Один раз в субботу в 8 утра начал плитку отбивать перфоратором. Соседи чуть двери мне не выломали.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.