Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Купила куртку а она облезла в течение 20 дней

Не знаю кто ты, мой единственный подписчик, но это я посвящаю тебе. В прошлый раз я писал как вернул обувь через год, и после успеха подумал, а не вернуть ли мне зимнюю куртку, ведь из неё лез пух и перья. Не так конечно сильно как у Киркорова на сцене, и тем не менее. Покупал в Москве, в январе 17 года, в сетевом магазине название говорить не буду. Через месяц-два полезли из неё внутренности, оставались на пиджаке и предательски отлетали от меня в метро на других людей. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть куртку

Возврат товара это не всегда приятное занятие, во первых это время, во вторых часто приходятся спорить с продавцом и отстаивать свои права, но делать это необходимо и в статье мы расскажем, возможен ли возврат куртки в магазин, в случае если она вам попалась с браком и можно ли вернуть куртку надлежащего качества, на которой нет недостатков, но она вам не понравилась или не подошла по каким либо причинам.

На самом деле возврат одежды не такого уж сложное дело, ведь у потребителя есть права, которые гарантированы Законом о защите прав потребителей. Если вы приобрели куртку и обнаружили в ней какие-либо недостатки к примеру расходится замок, материал куртки потрескался, начали расходиться швы на ткани , куртка не рассчитана на температурный режим который указан производителем, это всё относится по товару ненадлежащего качества.

И вообще если вы обнаружили любой другой недостаток в куртке, здесь вы также вправе предъявить требования продавцу, и потребовать замены либо возврата денег за куртку. Продавец по закону не имеет право отказать в обмене либо возврате товара ненадлежащего качества, Тем более если речь идет об обычной куртке, так как она относится к элементу одежды, который вернуть или обменять можно очень легко. Если продавец отказывает в возврате денег за товар? Процедура довольно простая, но сложности могут возникнуть с любым продавцом, так как к сожалению не все продавцы соблюдают требования закона и любят вводить потребителя в заблуждение относительно его прав.

Также немного хочу рассказать о заполнении заявления на возврат товара. В его заполнении нет ничего сложного, продавец обычно выдает покупателю бланк, где все поля отмечены и интуитивно понятно какую информацию в какое поле вписывать. В причинах вы можете указать всё что угодно, расходится молния, потрескалась кожа, разошлись швы и прочие причины. Ниже вы указываете какую сумму необходимо вернуть вам за товар, либо указывайте на какой товар вы бы хотели произвести замену.

Если вы настаиваете на возврате денег, обязательно укажите реквизиты для возврата денежных средств. Реквизиты обязательно нужно указывать если покупка была произведена по безналичному расчету, если вы покупали за наличку, реквизиты указывать не обязательно. Обязательно поставьте в заявлении Вашу подпись и расшифровку, дату подачи. Как я говорил выше не лишним будет составить письменный акт приема-передачи товара от покупателя к продавцу, что бы в нем указать все имеющиеся на момент передачи недостатки.

Попросите после ознакомления продавца с заявлением, вернуть вам второй экземпляр, где должна стоять печать магазина, либо попросите продавца указать его инициалы. Такой порядок действий будет верным и при нём у вас не должно возникнуть никаких проблем в дальнейшем, даже если продавец неожиданно откажет выполнение ваших законных требований. Если продавец настаивает на экспертизе, то вы сразу же подаете ему письменное заявление, в котором информируете о своем желании присутствовать при проведении экспертизы.

Получите ваш экземпляр заявления о желании присутствовать на экспертизе, с подписью продавца и отметками о принятии. После чего продавец обязан будет Вас проинформировать о дате проведения экспертизы, дать информацию о времени проведения и месте.

Как проводится экспертиза товара. Как я говорил цель экспертизы, это выявить реальные причины возникновения недостатка в товаре. Экспертизу проводит квалифицированный специалист, имеющий все необходимые документы и дипломы, подтверждающие квалификацию.

Также результатом экспертизы, будет либо выполнение ваших требований, либо отказ в выполнении. Дело в том что если экспертиза покажет, что недостаток в товаре возник по вине покупателя, а такое может случиться если покупатель использовал товар не по назначению, нарушил правила эксплуатации, либо по вине покупателя произошло механическое воздействие на товар что привело к повреждениям.

Если экспертиза покажет что виноват покупатель, то продавец имеет полное право отказать выполнение требований, это будет законно, оспорить сложно, но можно и только проведением повторной экспертизы, с обжалованием через суд.

Если экспертиза покажет что вины потребителя в возникновении недостатков в куртке нет, то продавец будет обязан выполнить ваши требования, то есть вернуть деньги за некачественный товар, либо произвести замену на аналогичный или точно такой же товар без недостатков. В данной статьи не буду подробно рассматривать процесс подготовки претензии и подготовки к судебному заседанию продавцом, ссылки на полезные статьи в его можете получить эту информацию, я указал ниже.

Как правильно подготовить и подать претензию по защите прав потребителей? Как подать в суд на продавца? На основании данной статьи, у покупателя есть полное право произвести обмен товара надлежащего качества, на аналогичный товар, в случае если приобретенный товар, не подошёл по следующим параметрам:.

Если качественный без брака товар не подошел вам по вышеперечисленным параметрам, то у вас есть право обменять товар на аналогичный с подходящими параметрами. Обратите внимание что у вас есть право именно обменять и это ваше первое требование к продавцу в такой ситуации. Но это не значит что вы не можете вернуть товар надлежащего качества если он вам не подошел. Для надёжности Вы можете предъявить данное требование в виде обращения продавцу в письменной форме, которое можно подать также в двух экземплярах с возвратом вам вашего экземпляра с отметкой о принятии продавца.

В данном вопросе не всё так просто, статья 25 предусматривает целый ряд требований к обмену или возврат товара надлежащего качества. Если хотя бы одно из условий нарушено, то продавец вам откажет в обмене или возврате товара надлежащего качества. Здесь ничего уже нельзя будет поделать. Процесс возврата и обмена товара надлежащего качества, точно такой же как и при обмене товара ненадлежащего качества.

Также подготавливается заявление и подается продавцу, рассматривается такое заявление точно также 10 дней, после чего будет вынесено решение, удовлетворить ваши требования или отказать. Отказ вы также можете оспорить, как в досудебном, так в судебном порядке.

Напоследок хочу сказать одну важную вещь, при отказе выполнения ваших законных требований, продавец надеется лишь на тот факт, что вы опустите руки не будете отстаивать свои права. Я видел очень много ситуаций, когда спорт продавцом решался до суда, буквально за 10 минут, после получения грамотно составленный претензии, продавец понимает что покупатель настроен серьезно если дело дойдет до суда, то продавец понесет убытки, а это ему это не нужно и проще решить спор мирным путем, просто выполнив требование потребителя.

Если вы столкнулись с явным нарушением ваше прав, то обратитесь за помощью к юристу по защите прав потребителей , данный специалист проконсультирует вас, ответит на ваши вопросы и обязательно поможет решить проблему.

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решеним вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. Убучалась на факультете юриспруденции. Ларин Александр. Здравствуйте Наталья. Я думаю все будет в порядке, так как постарался в статье все описать крайне подробно, что бы даже не знакомый с законодательством человек, смог применить знания на практике.

Если что, звоните по бесплатному номеру телефона указанному на сайте. Проконсультируем и ответим на все вопросы, при необходимости защитим права в суде. Как можно поменять куртку, в которой я ходила и обнаружила потом что ткань пачкается от воды? Она ужасно смотрится, остаются разводы.

Это товар ненадлежащего качества или нет? Здравствуйте Марина. Здесь есть вариант, что ткань некачественно окрашена и при попадании на нее воды, краска просто на просто смывается. Вам нужно проверить, взять чистую воду и капнуть на куртку в незаметном месте, а после того как высохнет внимательно посмотреть, остались ли пятна. Если да, то Вы имеете право обратиться к продавцу и на осовании пункта 1, статьи 18 Закона о защите прав потребителя, потребовать расторжения договора купли продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Здесь скорее всего продавец будет назначать экспертизу проверки качества товара, на основании пункта 5, статьи 18 Закона о защите прав потребителя. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Если результаты экспертизы Вас не устроят, то Вы можете обжаловать результаты в судебном порядке. В любом случае, если Вы придете к продавцу, а он откажет, то направьте в его адрес претензию, с Вашими требованиями и обоснуйте требования законодательно. Если на претензию не будет ответа в течение 10 дней, то в таком случае, обращайтесь за решением вопроса в суд.

Можете позвонить нам, мы проконсультируем более подробно, так как, что бы полноценно ответить на Ваш вопрос, нужно больше информации и при разговоре намного проще и быстрее дать нужные ответы и рекомендации. Купила куртку с мехом. Дома поняла что мех на воротнике сильно пачкает лицо и руки. Куртку не носила. Могу я ее вернуть? Да, куртку вернуть можете на основании пункта 1, статьи 18 Закона о защите прав потребителя, так как это товар ненадлежащего качества и содержит недостатки.

Статья Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Купила пуховик с утеплителем полиэстер. После 2 ней носки обнаружилось что под капюшоном и на плечах очень тонкий слой утеплителя и продувает. Есть чек и бирки сохранены. Как можно решить вопрос возврата. Да, Вы можете обратиться в магазин с требованием о некачественном товаре.

Ссылаемся на пункт 1, статьи 18 Закона о защите прав потребителя, так как данный пункт определяет права потребителя, в случае приобретения товара ненадлежащего качества. То, что Вы носили пуховик, не имеет никакого значения, так как при возврате товара ненадлежащего качества товар может быть в употреблении, потому как в ходе эксплуатации и выявляются недостатки.

Все разговоры о том, что товар не хотят принимать по причине того, что Вы его носили, не имеют под собой никакой юридической силы в случае возврата товара ненадлежащего качества. Объясните продавцу в чем заключается проблема и я уверен в том, что товар будет направлен на экспертизу, которая или примет решение о том, что имеется заводской брак или придет к выводу, что недостатков нет.

Если экспертиза будет адекватной и недостаток действительно имеет место, то эксперт вынесет заключение о том, что действительно, товар не соответствует требованиям и на основании данного заключения, продавец должен будет выполнить требования предъявляемые Вами на основании пункта 1, статьи 18 Закона о защите прав потребителя.

А если эксперт придет к заключению, что все в порядке, тогда продавец не будет выполнять Ваши требования и так же Вам придется понести расходы на экспертизу. На основании пункта 5, стать 18 Закона о защите прав потребителя, Вы имеете полное право присутствовать при проведении экспертизы и все фиксировать на видео.

Так же я порекомендую при визите к продавцу сразу же взять с собой куртку, чек и подготовить претензию, где выдвинуть свои требования по возврату денег за некачественный пуховик. Передать два экземпляра претензии продавцу, с возвратом Вам одного с отметками о принятии. Продавец должен на основании статьи 22 Закона о защите прав потребителей принять решение и дать Вам ответ в течение 10 дней, в этот срок так же входит проведение экспертизы.

Купили сыну зимнюю куртку после 2 месяцев носки ткань стала лопаться ,могу ли я её вернуть или обменять на аналогичную? Носил только в школу, гулял в другой. Да, Вы имеете право на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителя, требовать обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный, а так же требовать возврата уплаченных денежных средств в полном объеме.

Потребитель имеет право предъявлять претензии в отношении качества товара в течении 2 лет с момента его приобретения. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Приобрела кожаную куртку с мехом. После 2 месяцев ношения появились потёртости, цвет из чёрного стал серым особенно в швах. Могу ли я рассчитывать на обмен или возврат денег?

Возврат куртки

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат. Инфо В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина. Правительство РФ выпустило перечень таких товаров.

Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться. Можно ли вернуть куртку обратно в магазин? Куртка не входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых производить нельзя.

Так, если вы купили куртку, а по приходу домой обнаружили, что она вам не идет, то вы имеете полное право вернуть или обменять её. Сохраняйте чеки, ярлыки и товарный вид куртки, и тогда проблем у вас не будет. Любые проблемы с приобретением решаются именно через претензию. Ее пример вы можете найти в интернете или попросить на кассе магазина.

Как вернуть куртку надлежащего качества Куртку хорошего качества можно вернуть при удовлетворении следующих условий возврата:. Так, если вы купили куртку 1 января, то вернуть её можно не до 14, а до 15 января, включительно. Указывать причины такого желания или предоставлять доказательства своего решения покупатель не обязан. Достаточно, если покупатель выразил свою волю.

Однако, если потребитель хочет сдать или обменять одежду, обувь, необходимо знать, что у возвращаемого товара должен сохраниться первоначальный товарный вид.

Важно: вышеуказанные правила не применяются в отношении книжных товаров, предметов личной гигиены, лекарств и других аналогичных товаров. Такие вещи потребитель может вернуть, если обнаружены недостатки. Инфо Чтобы найти ответ на этот вопрос, необходимо знать нормы Закона о защите прав потребителя, а также правила и процедуру возврата изделия продавцу. Знание несложных условий и алгоритма необходимых действий значительно облегчит задачу покупателя и снизит риск нежелательного исхода. Российское законодательство гарантирует право потребителя на возврат или обмен вещи в течение 2 недельного периода после её приобретения.

А что делать, если дефекты изделия обнаружились только после того, как истек срок для возврата товара? Нередко случается так, что дефекты вещи проявляются после окончания гарантийного срока. Если приобретаются технические товары, то информация о длительности срока, в течение которого можно вернуть обменять изделие, как правило, прописывается в специальной памятке. Не знаю кто ты, мой единственный подписчик, но это я посвящаю тебе. На определенные товары устанавливается гарантийный срок.

Например, на возврат обуви в магазин установлен месячный срок. В прошлый раз я писал как вернул обувь через год, и после успеха подумал, а не вернуть ли мне зимнюю куртку, ведь из неё лез пух и перья. Не так конечно сильно как у Киркорова на сцене, и тем не менее. Покупал в Москве, в январе 17 года, в сетевом магазине название говорить не буду.

Через месяц-два полезли из неё внутренности, оставались на пиджаке и предательски отлетали от меня в метро на других людей. Но вот сдать её обратно руки не доходили. Кто будет носить?

Оригинал vs фальсификат: сколько стоит утеплиться к зиме в Якутске Задайте свой вопрос и выберите лучший ответ. Использование данного веб-сайта, означает принятие его Условий пользования. Kidstaff Советчица. Поиск по базе знаний Спрашивайте и получайте ответ пользователей Найти.

Нужен ответ? Советчица Заказы и покупки Заказы и СП. Купила доченьке куртку. А выглядело сие чудо так. Как же нам хотелось быть модными. Купили за грн ,одели раз и все Рукава сразу потерлись. Шлестит как фольга.

Что можно придумать? Может окрасить? Похоже на то что она покрыта каким то напылением ,которое стирается Жалко выброшенные деньги. Фото ниже как выглядела и последнее фото,что случилось Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь , а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь.

Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации. Мочалкин блюз. Здесь и начальные фото не ахти, сразу видно, что г. Как омбре теперь. Я вся ваша. Попробуйте покрасить краски для одежды есть, может подберете такую. Не куру. Як можна таке купити? Самая СоветЧиваЯ. Удалено администрацией. Кто крайний? Сам себе Петросян. Тоже такую хотела,но в отзывах пишут что она облазит. Не стала рисковать. Благодарочка Благодарочка 1.

Серебряную красивую куртку! А кофточки, как выгвоорите — на геп по 40 дл покупаю. Я коламбию за 20 дол купила дочке и маме за 18 дол. Девушки, ответьте. Опять Бла-бла-кар. Изнасилована девушка! Имею ли я право обидеться на парня в этой ситуации? Голая подруга Что с ребёнком????

Сейчас читают! Я мужчина. Twitter Facebook. Дать совет, поделиться, рассказать Использование данного веб-сайта, означает принятие его Условий пользования. Не облезет? Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 5 Рушена , Здравствуйте, мы уточним статус вашего возврата и свяжемся с вами дополнительно.

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима. В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам — от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом.

Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности. В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Обратиться в магазин, разумеется.

То есть, куртка хорошего качества — такого же, какого вы и купили. При этом отнести товар продавцу можно, если вам:. Обычно продавец — торговый центр, фирменный магазин или бабушка на рынке, — обязан предоставить вам время, чтобы убедиться в нужности куртки.

По закону на это дается 14 дней, которые начинаются со следующего дня после передачи вами денег за вещь. В этот срок вы можете вернуть куртку в магазин по одной из вышеизложенных причин. При этом необходимо соблюдать условия возврата:. Сотрудники торговых точек вполне подкованы замечать признаки носки одежды, и, если вы попытаетесь их обмануть, вас ждут неприятности. Потребитель имеет право на обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa в тeчeниe четырнадцати днeй, не считая дня его покупки.

Обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара это не всегда приятное занятие, во первых это время, во вторых часто приходятся спорить с продавцом и отстаивать свои права, но делать это необходимо и в статье мы расскажем, возможен ли возврат куртки в магазин, в случае если она вам попалась с браком и можно ли вернуть куртку надлежащего качества, на которой нет недостатков, но она вам не понравилась или не подошла по каким либо причинам. На самом деле возврат одежды не такого уж сложное дело, ведь у потребителя есть права, которые гарантированы Законом о защите прав потребителей.

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима. В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам — от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом. Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат. В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных.

Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина. Правительство РФ выпустило перечень таких товаров. Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет.

Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться. Обратиться в магазин, разумеется. Однако, необходимо знать, к какой категории можно отнести вашу приобретенную куртку. В эту категорию отправляется одежда и верхняя одежда, у которой нет дефектов. То есть, куртка хорошего качества — такого же, какого вы и купили.

Обычно продавец — торговый центр, фирменный магазин или бабушка на рынке, — обязан предоставить вам время, чтобы убедиться в нужности куртки. По закону на это дается 14 дней, которые начинаются со следующего дня после передачи вами денег за вещь. В этот срок вы можете вернуть куртку в магазин по одной из вышеизложенных причин. При этом необходимо соблюдать условия возврата:.

Не пытайтесь проверять этот пункт. Сотрудники торговых точек вполне подкованы замечать признаки носки одежды, и, если вы попытаетесь их обмануть, вас ждут неприятности. Если вы примерили куртку и при этом поставили на нее пятно, она уже будет относиться к другой категории. То же относится к поврежденной вами вещи, которая более не может выполнять свою функцию из-за дефекта.

Предположим, вы соблюли все условия возврата, которые обязаны были соблюсти по закону и правилам магазина. Вас будет заботить, можно ли получить за вещь деньги обратно, и, к сожалению, здесь тоже есть свои препятствия. Так, по закону, продавец обязуется в дневный срок лишь поменять вам куртку на какую-нибудь другую: другого фасона, более подходящего размера, другой ценовой политики или расцветки.

Возврат денег происходит лишь в двух случаях:. Однако, помните, что продавцы предлагают вам обмен в первую очередь не просто так — их обязывает к этому закон, который стоит на страже интересов продавца тоже. Порой это единственное, что вам могут предложить, и определенно первое, что предложить обязаны. При этом, все знают, насколько брендовые и фирменные магазины стараются поддерживать свою репутацию. Поэтому, при покупке куртки, не мелочитесь — выбирайте проверенные марки и магазины.

Так вы можете быть уверены, что в случае перемены вашего настроения магазин не нарушит ваши права. При всем многообразии выбора необходимо помнить, что любое массовое производство может время от времени выпускать брак. Вам придется смириться, что из десяти купленных вами вещей, одна из них будет с каким-либо заводским дефектом.

В этом нет вины самого магазина — это лишь указывает на недосмотр производителя. Порой физически невозможно просмотреть всю партию и выявить в каждой вещи недостаток — товаров слишком много, включается человеческий фактор. Впрочем, это не отменяет того факта, что вы получили за свои деньги некачественную вещь, и на этот случай закон также гласит, что вы можете ее вернуть.

Помните — если в изъяне куртки виноваты вы, это считается вашей виной и недосмотром. Возвращать деньги за испорченную вами вещь магазин не обязан. В остальных случаях зацепках, оторванных петлях, сломанных замках и т. Необходимо знать, что дефектность вещи подлежит проверке — в некоторых случаях продавец не может просто так поверить в то, что брак именно заводской. Куртку отдадут на экспертизу, и лишь по ее окончании будет приниматься решение о возврате средств или обмене на другой товар.

Возврат осуществляется точно так же, как и в случае с качественной курткой — необходимы те же документы и соблюдение тех же условий. При этом, допускается, что вы уже успели поносить купленное, но тогда экспертиза должна будет доказать вашу непричастность к изъянам. Вернуть куртку с браком можно в срок, который устанавливает гарантия на изделие — обычно, он больше, чем заявленные 14 дней. О дополнительных гарантиях на товар можно уточнить у производителя. Помните — магазин не должен устанавливать гарантийный срок меньше установленного производителем срока.

Порядок возврата куртки в интернет-магазин отличается лишь способом возврата и сроками. Если в торговую точку вы можете обратиться в первые две недели, то для дистанционной точки продажи этот срок сокращается до 7 первых дней. Также, интернет-магазин вправе не возвращать вам средства за доставку товара — по закону, вернуть деньги можно лишь за то, что вы купили, все дополнительные расходы по доставке считаются вашим выбором и не относятся к самой покупке.

Для того, чтобы вернуть куртку, которую вы купили в интернете, следует позвонить или любым другим образом сообщить торговцу о вашем намерении — написать заявление на возврат или претензию. При этом магазин либо попросит вас привезти вещь в одно из своих представительств, либо пришлет курьера за курткой — о путях возврата необходимо уточнять у продавца. В остальном, условия те же. Сохраняйте чеки, ярлыки и товарный вид куртки, и тогда проблем у вас не будет.

Претензия магазину пишется в случае, если вы обнаружили, что куртка не хорошего качества. Любые проблемы с приобретением решаются именно через претензию. Ее пример вы можете найти в интернете или попросить на кассе магазина. Однако, следует помнить, что именно нужно упомянуть в этом документе:. Образец претензии на возврат товара. Будет не лишним прописать также статьи законов, на которые вы можете сослаться в возникшей ситуации.

Важно — обязательно требуйте в магазине подпись принявшего претензию на вашем экземпляре. Это гарантирует, что продавец ее вообще будет рассматривать.

В противном случае, доказать, что вы чем-то были недовольны, не получится. Телефон юриста Москва и область 7 с 8. Можно ли вернуть куртку в магазин? Тэги: возврат товара. Прошлая статья: Можно ли вернуть в магазин продукты питания? Следующая статья Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

Можно ли вернуть куртку в магазин?

Могу ли я вернуть куртку, которую купила 6 дней назад. Но правда написано что стоила и ее якобы уценили Фасон и размер не подошел. Чек и ярлык так же на куртке, ничего не снимала. Вид товарный. Скажитё,пожалуйста, можно ли вернуть куртку в магазин? Купила курточку неделю назад, одевала раза три, постирала согласно этикетки на изделии, но сбился весь синтепон, пыталась расправить, но он скатывается вниз, так, что деформирует всю куртку, смотрится ужасно, плюс внутри нащупала большую дырку, как правильно вернуть продавцу?

И можно ли это сделать после носки и стирки? Купил куртку в магазине. На второй день носки разошелся шов под рукавом. Надрыв шва произошел еще при примерке в магазине. Можно ли вернуть куртку назад? Как действовать в таком случае. Покупатель вернул куртку через 2 месяца, предварительно постирав ее. Ссылается на то,что куртка покрасилась во время стирки и просит вернуть деньги.

Есть вероятность неправильной стирки. Должна ли я вернуть деньги? Чеки, этикетки отсутствуют. Занял своему коллеге деньги 3 тр. Я ему предложил вернуть куртку при условии возврата долга, он отказался. И написал заявление в милицию. У меня вопрос возможно ли забрать заявление и что мне может быть за это?

Купила кожаную куртку и в том же магазине укоротили рукава, но дома увидела, что одна из двух аналогичных деталей, выполнена из более тонкой мнущейся кожи. Является ли это дефектом и можно ли вернуть куртку? Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста. Купила куртку, на следующий день начал ломаться замок зубчики вылетают чек есть, можно ли вернуть куртку в магазин. Ребенок купил куртку по распродаже в магазине, на третий день прилетели кнопки.

Можно ли вернуть куртку. Подскажите, такая ситуация: купил сегодня куртку, вечером вышел в ней в магазин, присел на корточки около витрины порвалась ткань около нижней пуговицы на куртке, по ткани и немного по шву, что делать могу ли в вернуть куртку в магазин, при этом попросить возврат денег, ведь повредил изделия по факту я, либо это не качественный материл Если мы купили куртку за 15 тыс.

Я уже устала ее зашивать. Гарантия ещё не вышла. И мы решили её вернуть, но мужа отправили в командировку и там он зацепил куртку и вырвал клок. Возможно ли сейчас вернуть куртку? Скажите пожалуйста, 2 дня назад купили куртку, сегодня отвалился зубик на молнии, могу ли я вернуть куртку при том что я её носила? Купила куртку, продавцы говорили что можно ходить и при град. Брака у куртки нет. Могу ли я вернуть куртку и как обосновать возврат?

Купила кожаную куртку 2 дня назад и обнаружила дефект на ней: пятна иного цвета. Имею ли я право вернуть куртку? Купила в кредит. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Вернуть куртку. Могу ли я вернуть куртку спустя полтора месяца после покупки, если все бирки и чеки есть. Адвокат Шевченко Ольга Павловна.

Возвратить товар можно только в течение 14 дней после его приобретения. Поэтому в вашей ситуации вряд ли вам удастся вернуть куртку. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Еркаев Сергей Сергеевич. Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Нет, уже не можете - срок 14 дней упущен Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса! Юрист Бабкин Михаил Александрович. Добрый день. Вернуть товар надлежащего качества можно только в течении 14 дней. Если прошло более то продавец имеет право отказать. Статья 25 закона о защите прав потребителей. Адвокат Деревянко Станислав Юрьевич на сайте. Доброго вам времени суток. Нет не можете потому что пропущен двухнедельный срок.

Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего. Юрист Сырова Александра Михайловна. Вы имеете право вернуть продавцу неподходящий товар не позже, чем через две недели с момента приобретения. Товар должен иметь первоначальный внешний вид, быть без явных дефектов. Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна на сайте.

Здравствуйте, Мария. Поскольку 14 дней прошло для возврата качественного товара, то это возможно только по согласованию с продавцом. Спасибо за Ваше обращение.

Юрист Кулик Татьяна Андреевна. Срок обмена товара надлежащего качества — ровно две недели, то есть 14 дней со дня, следующего за днем покупки. Иными словами, в общей сложности у покупателя есть ровно 15 суток с момента приобретения. Консультация по Вашему вопросу. Таюпова элина фанилевна. Юрист Шишкин Виталий Михайлович на сайте. Да,можете вернуть. Напишите для этого претензию на основании ст. Удачи Вам и всего хорошего.

Адвокат Маркин Сергей Вячеславович. Здравствуйте Элина имеете полное право вернуть куртку, даже если и отсутствовал бы товарный чек.

Если откажутся у вас принять, пишите претензию продавцу. Юрист Лигостаева Антонина Васильевна. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд.

N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. А решать будет суд. Юрист Горлышева Евгения Васильевна. Можете обменять на аналогичный товар, а при отсутствии аналогичного товара вернуть куртку и получить уплаченную сумму в течении 14 дней со дня приобретения передачи товара.

Юрист Букалов Владимир Вадимович. Добрый день, Вы можете вернуть куртку в течении 14 дней с момента покупки, возврат мотивируйте тем, что обнаружен брак. Юрист Каравайцева Елена Александровна.

Можете сдать куртку обратно в магазин. Адвокат Харченко Вадим Петрович. Здравствуйте, Карина! По Закону "О защите прав потребителей" Вы действительно можете вернуть товар продавцу в течении 14 дней, потребовав обмена на другой товара или возврата денежных средств. Однако, имейте в виду, что не все продавцы добросовестно исполняют положения Закона. Будьте готовы к отказу. В таком случае Вам нужно обратиться к продавцу с официальной претензией, в случае отказа возместить стоимость товара - обращаться только в суд.

Можно вернуть куртку в магазин через 18 дней. Юрист Ганжа Ольга Владимировна.

Купила куртку а она облезла в течение 20 дней

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть куртку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат куртки и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Купленная вами куртка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак куртки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенная куртка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Срок возврата куртки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег за куртку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Возврат товара это не всегда приятное занятие, во первых это время, во вторых часто приходятся спорить с продавцом и отстаивать свои права, но делать это необходимо и в статье мы расскажем, возможен ли возврат куртки в магазин, в случае если она вам попалась с браком и можно ли вернуть куртку надлежащего качества, на которой нет недостатков, но она вам не понравилась или не подошла по каким либо причинам.

На самом деле возврат одежды не такого уж сложное дело, ведь у потребителя есть права, которые гарантированы Законом о защите прав потребителей. Если вы приобрели куртку и обнаружили в ней какие-либо недостатки к примеру расходится замок, материал куртки потрескался, начали расходиться швы на ткани , куртка не рассчитана на температурный режим который указан производителем, это всё относится по товару ненадлежащего качества.

И вообще если вы обнаружили любой другой недостаток в куртке, здесь вы также вправе предъявить требования продавцу, и потребовать замены либо возврата денег за куртку.

Продавец по закону не имеет право отказать в обмене либо возврате товара ненадлежащего качества, Тем более если речь идет об обычной куртке, так как она относится к элементу одежды, который вернуть или обменять можно очень легко. Если продавец отказывает в возврате денег за товар? Процедура довольно простая, но сложности могут возникнуть с любым продавцом, так как к сожалению не все продавцы соблюдают требования закона и любят вводить потребителя в заблуждение относительно его прав.

Также немного хочу рассказать о заполнении заявления на возврат товара. В его заполнении нет ничего сложного, продавец обычно выдает покупателю бланк, где все поля отмечены и интуитивно понятно какую информацию в какое поле вписывать. В причинах вы можете указать всё что угодно, расходится молния, потрескалась кожа, разошлись швы и прочие причины.

Ниже вы указываете какую сумму необходимо вернуть вам за товар, либо указывайте на какой товар вы бы хотели произвести замену. Если вы настаиваете на возврате денег, обязательно укажите реквизиты для возврата денежных средств. Реквизиты обязательно нужно указывать если покупка была произведена по безналичному расчету, если вы покупали за наличку, реквизиты указывать не обязательно.

Обязательно поставьте в заявлении Вашу подпись и расшифровку, дату подачи. Как я говорил выше не лишним будет составить письменный акт приема-передачи товара от покупателя к продавцу, что бы в нем указать все имеющиеся на момент передачи недостатки.

Попросите после ознакомления продавца с заявлением, вернуть вам второй экземпляр, где должна стоять печать магазина, либо попросите продавца указать его инициалы. Такой порядок действий будет верным и при нём у вас не должно возникнуть никаких проблем в дальнейшем, даже если продавец неожиданно откажет выполнение ваших законных требований. Если продавец настаивает на экспертизе, то вы сразу же подаете ему письменное заявление, в котором информируете о своем желании присутствовать при проведении экспертизы.

Получите ваш экземпляр заявления о желании присутствовать на экспертизе, с подписью продавца и отметками о принятии. После чего продавец обязан будет Вас проинформировать о дате проведения экспертизы, дать информацию о времени проведения и месте.

Как проводится экспертиза товара. Как я говорил цель экспертизы, это выявить реальные причины возникновения недостатка в товаре. Экспертизу проводит квалифицированный специалист, имеющий все необходимые документы и дипломы, подтверждающие квалификацию. Также результатом экспертизы, будет либо выполнение ваших требований, либо отказ в выполнении. Дело в том что если экспертиза покажет, что недостаток в товаре возник по вине покупателя, а такое может случиться если покупатель использовал товар не по назначению, нарушил правила эксплуатации, либо по вине покупателя произошло механическое воздействие на товар что привело к повреждениям.

Если экспертиза покажет что виноват покупатель, то продавец имеет полное право отказать выполнение требований, это будет законно, оспорить сложно, но можно и только проведением повторной экспертизы, с обжалованием через суд. Если экспертиза покажет что вины потребителя в возникновении недостатков в куртке нет, то продавец будет обязан выполнить ваши требования, то есть вернуть деньги за некачественный товар, либо произвести замену на аналогичный или точно такой же товар без недостатков.

В данной статьи не буду подробно рассматривать процесс подготовки претензии и подготовки к судебному заседанию продавцом, ссылки на полезные статьи в его можете получить эту информацию, я указал ниже. Как правильно подготовить и подать претензию по защите прав потребителей? Как подать в суд на продавца? На основании данной статьи, у покупателя есть полное право произвести обмен товара надлежащего качества, на аналогичный товар, в случае если приобретенный товар, не подошёл по следующим параметрам:.

Если качественный без брака товар не подошел вам по вышеперечисленным параметрам, то у вас есть право обменять товар на аналогичный с подходящими параметрами. Обратите внимание что у вас есть право именно обменять и это ваше первое требование к продавцу в такой ситуации. Но это не значит что вы не можете вернуть товар надлежащего качества если он вам не подошел. Для надёжности Вы можете предъявить данное требование в виде обращения продавцу в письменной форме, которое можно подать также в двух экземплярах с возвратом вам вашего экземпляра с отметкой о принятии продавца.

В данном вопросе не всё так просто, статья 25 предусматривает целый ряд требований к обмену или возврат товара надлежащего качества. Если хотя бы одно из условий нарушено, то продавец вам откажет в обмене или возврате товара надлежащего качества. Здесь ничего уже нельзя будет поделать. Процесс возврата и обмена товара надлежащего качества, точно такой же как и при обмене товара ненадлежащего качества.

Также подготавливается заявление и подается продавцу, рассматривается такое заявление точно также 10 дней, после чего будет вынесено решение, удовлетворить ваши требования или отказать. Отказ вы также можете оспорить, как в досудебном, так в судебном порядке.

Напоследок хочу сказать одну важную вещь, при отказе выполнения ваших законных требований, продавец надеется лишь на тот факт, что вы опустите руки не будете отстаивать свои права.

Я видел очень много ситуаций, когда спорт продавцом решался до суда, буквально за 10 минут, после получения грамотно составленный претензии, продавец понимает что покупатель настроен серьезно если дело дойдет до суда, то продавец понесет убытки, а это ему это не нужно и проще решить спор мирным путем, просто выполнив требование потребителя.

Если вы столкнулись с явным нарушением ваше прав, то обратитесь за помощью к юристу по защите прав потребителей , данный специалист проконсультирует вас, ответит на ваши вопросы и обязательно поможет решить проблему. Наталья не проверено. Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы. Определение положения границ земельного участка, восстановление границ.

Все об акте согласования границ земельного участка. Кому грозит изъятие земельного участка? Сервитут на земельный участок установление, виды, сроки и прочие тонкости. Как поставить земельный участок на кадастровый учет. Когда прекращается поручительство по кредиту 3 причины. Перейти к основному содержанию. Toggle navigation. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя.

Возврат товара. Как вернуть куртку в магазин? Автор: Ростовцева Ирина. Содержание статьи:. Можно ли вернуть некачественную куртку? Порядок действий при возврате куртки Заполнение заявления на возврат товара Какие проблемы могут возникнуть при возврате куртки?

Что делать если продавец отказывает в возврате или обмене товара ненадлежащего качества? Можно ли вернуть куртку надлежащего качества? Какие условия для возврата товара надлежащего качества? При возврате товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия: С момента покупки не прошло 15 дней в статье сказано не более 14 дней не считая день покупки, фактиски на 15 дней после покупки вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества ; На товаре не должно быть следов использование, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, простыми словами он не должен быть бывший в употреблении.

Выглядеть он должен так же как на витрине в день покупки, постиранные вещи точно не примут, так как это будет заметно, также если вы носили вещь и уже успели замарать, продавец в этом случае обязательно это заметит и по данному основанию откажет вам в выполнении требования, поэтому здесь будьте внимательны; Должна быть сохранены фабричные пломбы и ярлыки.

К фабричным относится ярлыки которые вшиты в одежду. Это тканевые ярлыки, которые находится в швах куртки одежды. Бумажные ярлыки прикрепленные на пластиковую леску, не являются фабричными, если вы их оторвали в этом нет ничего страшного; На руках должен быть документ подтверждающий факт покупки, кассовый или товарный чек, либо иной документ, к примеру выписка со счёта в банке.

Если данного документа Нет то вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Наталья не проверено 28 ноября, - Спасибо Вам большое, пойду завтра подкованная юридически.

Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки. Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Читайте так же:. Можно ли вернуть диван в магазин качественный и некачественный?

Как вернуть деньги за не поставленный товар? Можно ли вернуть автозапчасти в магазин? Как вернуть посудомоечную машину в магазин? Можно вернуть телевизор в магазин и забрать деньги качественный и бракованный? Новые статьи: Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы.

Земельные споры. Земельное право. Долги по кредитам. Наш сайт создан с целью оказания юридической помощи. Мы проконсультируем вас по любому вопросу и дадим ответ в течении 20 минут Вы можете задать вопрос на сайте и получить бесплатную консультацию в онлайн режиме Мы пишем статьи с ответами на самые популярные вопросы, которые вам помогут сориентироваться в ситуации и принять верное решение.

Вопрос юристу:.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей ", вы имеете полное право требовать и замены и возврата товара до 14 дней, также возможен гарантийный ремонт. Но если вы сталкиваетесь с неисправностью приобретенного товара, и подозреваете производственный брак, то производитель вправе провести за его счет экспертизу для установления причин поломки. Конечно Вы имеете право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Причем, вернуть эти деньги продавец обязан в течение 10 дней, включая проведение экспертизы если она ему нужна.

Купил куртку, чек и бирки выбросил, швы расползлись, пух лезет

Могу ли я вернуть куртку, которую купила 6 дней назад. Но правда написано что стоила и ее якобы уценили Фасон и размер не подошел.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка куртки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Как вернуть куртку в магазин? (бракованную, надлежащего качества)

Купил куртку-пуховик, через день обнаружил расползшийся шов, при этом пух лез и вещи носимые совместно были в этом пуху, а еще через день вырвалась заклепка-застежка из изделия. Чек и бирки при покупке были выброшены. При устном обращении магазин вещь принял с выдачей расписки, для принятия решения попросили время. Я хочу вернуть деньги за эту вещь, вправе ли я это требовать при любом ответе магазина? Еще и 14 дней даже ни прошло.

Авторизуйтесь на Яндексе, чтобы оценивать ответы экспертов.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть куртку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат куртки и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленная вами куртка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак куртки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная куртка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:.

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима. В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам — от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом. Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Как вернуть куртку по Закону? Читайте в настоящей статье. Куртка не входит в перечень товаров надлежащего качества , возврат и обмен которых производить нельзя. Так, если вы купили куртку, а по приходу домой обнаружили, что она вам не идет, то вы имеете полное право вернуть или обменять её.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 2
  1. Фотий

    И поздравления доставим

  2. Олег

    Никогда не берите то что вам не принадлежит, все очень просто.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.